Winx

Inloggen Doe mee

Inloggen bij Winx Casino

Winx Casino inloggen doe je met je eigen gegevens

Twijfel je of je op de juiste plek zit, dan lees je hieronder wie de vergunning heeft en welk nummer daarbij hoort.

Pak je bonus Deelname uitsluitend voor spelers van 18 jaar en ouder. Volledige voorwaarden gelden.

Redactie Favoriet

Retro Reels Diamond Glitz

Microgaming

Direct spelen

Je gegevens bij de hand

Hoe kom je met je wachtwoord je account binnen?

Je weet daarna op welk scherm je welke gegevens invult, op een computer net zo goed als op een telefoon.

1

Een oud adres, geen toegang

Bij het openen van het inlogscherm vraagt het formulier om het e-mailadres dat je bij je registratie hebt gebruikt, samen met je wachtwoord. Veel spelers vullen hier een tweede of oude adres in, of een e-mailadres met een spatie erachter die zij zelf niet zien. Controleer het adres vóór je verdergaat.
2

Extra controle bij een nieuw apparaat

Soms verschijnt na het wachtwoord nog een extra controle, bijvoorbeeld bij een nieuwe browser of een ander netwerk. Die stap bestaat om te bevestigen dat jij het bent en niet iemand die jouw gegevens heeft gevonden. Een veelgemaakte fout is dit scherm wegklikken in plaats van af te ronden, waarna de sessie niet opent.
3

Even geduld na de laatste klik

Zodra je op de knop drukt, gaat het scherm even op slot en daarna opent het overzicht van je account zich. Wacht tot het laden klaar is in plaats van opnieuw te klikken; een dubbele klik kan de eerste poging afbreken. Blijft het scherm leeg, dan is een herlaadbeurt van de pagina meestal genoeg.
4

Winx Casino toont je saldo direct

Wat je als eerste ziet, is je saldo in euro met daaronder de knoppen voor storten en opnemen, en een menu met je speelgeschiedenis en limieten. Spelers klikken hier vaak meteen door naar de spellen en vergeten hun limieten te controleren. Doe dat één keer bewust, voordat je gaat spelen.

Kies een spel

Controlelijst

Waarom werkt mijn wachtwoord niet meer?

Winx Casino herkent mijn wachtwoord niet

Wachtwoorden verlopen of raken in de war wanneer je ze op meerdere plekken bewaart en ergens een oude versie blijft staan. Je merkt het doordat het wachtwoord dat gisteren nog werkte nu meteen wordt geweigerd, terwijl je e-mailadres gewoon klopt. Dat onderscheidt het van een typefout. Vraag via je geregistreerde e-mailadres een link aan om je toegang opnieuw in te stellen. Open de link en kies een nieuw wachtwoord dat je nog nergens gebruikt. Werkt de link niet of blijft de melding terugkomen, neem dan contact op met de klantenservice.

Controleer je accountstatus eerst

Een account dat lang stil blijft liggen, kan door de aanbieder worden bevroren of opgeschoond; ook een onafgeronde verificatie blijft dan liggen. Je ziet dit meestal als een melding over je accountstatus in plaats van een wachtwoordfout. Het is geen teken dat je iets fout deed. Probeer eerst in te loggen met je actuele e-mailadres en wachtwoord. Controleer in je mailbox of er een bericht over je account of verificatie staat. Krijg je geen toegang en is de status onduidelijk, vraag het dan na via de klantenservice.

Op dit moment zit de fout in de invoer

Een toetsenbordinstelling kan een apenstaartje of hoofdletter anders doorgeven dan je bedoelt, en op een telefoon vult automatische aanvulling soms een verkeerd adres in. Je merkt het doordat de melding blijft terugkomen, ook al weet je zeker dat je gegevens kloppen. Vergelijk je invoer teken voor teken. Typ je e-mailadres opnieuw in een leeg veld en let op het apenstaartje. Zet automatisch aanvullen en onzichtbare spaties uit en probeer nogmaals. Blijft de melding bestaan bij een ander apparaat, leg het dan neer bij de klantenservice.

Een pauze die nog doorloopt

Een time-out of zelfuitsluiting blijft gelden tot de periode die je zelf hebt ingesteld voorbij is; het systeem herkent je account en houdt de deur dicht. Je ziet dit als een melding over een actieve beperking, niet als een fout in je wachtwoord. Hier is geen andere route voor. Lees de melding rustig en noteer de datum waarop de periode eindigt. Gebruik de wachttijd om je limieten te bekijken zodra je weer toegang hebt. Loopt de periode volgens jou af en lukt inloggen niet, vraag dan uitleg bij de klantenservice.

Toegang en verificatie

Log in bij Winx Casino en rond je verificatie af

Na het lezen heb je ingelogd, je verificatie afgerond en weet je precies wat je accountgebied je vanaf dat moment biedt.

Zonder voorbereiding zoeken, met voorbereiding spelen

Zodra je aan tafel gaat zitten met je laptop of telefoon, helpt het om eerst je eigen gegevens bij de hand te hebben. Wat je nodig hebt, is het e-mailadres dat je bij je registratie hebt opgegeven en het wachtwoord dat je daar zelf hebt gekozen. Controleer rustig of je het juiste adres gebruikt, want een oud of tweede e-mailadres is de meest voorkomende reden dat een inlogpoging niet slaagt. Leg daarnaast je geldige identiteitsbewijs binnen bereik, zodat je verificatie later niet opnieuw hoeft te beginnen. Een recent bankafschrift en een bewijs van je woonadres zijn eveneens onderdeel van de documenten die bij verificatie worden gevraagd. Zet je geld klaar in euro's, wetende dat een eerste storting vanaf €20 mogelijk is. Wie dit vooraf regelt, verliest geen tijd aan zoeken en kan direct door naar het inlogveld.

Op hetzelfde moment dat je op je telefoon incheckt, verwacht je dezelfde toegang als op je computer. Die krijg je: je account is één geheel, met dezelfde balans, dezelfde geschiedenis en dezelfde limieten, ongeacht het scherm dat je gebruikt. Het verschil zit vooral in de bediening. Op een desktop vul je je e-mailadres en wachtwoord in een ruim veld in en houd je het accountgebied naast je spelopen. Op een telefoon werkt het scherm smaller, dus log je vaker in met een paar tikken en controleer je je saldo in hetzelfde accountgebied. Verandert je toestel of je netwerk, dan kan het systeem om een extra controle vragen voordat je verdergaat. Gebruik in dat geval altijd je eigen gegevens en niet die van iemand anders. Zo blijft je speelsessie herkenbaar, waar je ook bent.

Winx Casino herstelt je toegang in vaste stappen

Wanneer je je wachtwoord kwijt bent, begint het herstel met één stap: je vraagt via je geregistreerde e-mailadres een link aan waarmee je je toegang opnieuw instelt. Die link komt alleen aan bij het adres dat bij ons bekend is, dus heb je daar geen toegang meer toe, meld je dat via de klantenservice. Na het opnieuw instellen kan het account nog niet direct volledig gebruikt worden voor opnames. Verificatie vraagt namelijk om een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van woonadres, en de beoordeling daarvan neemt in de praktijk tot 59 uur in beslag. Plan je een opname, dan is het verstandig dat je die ruimte meerekent. Zodra de documenten zijn goedgekeurd, blijven je gegevens staan en hoef je ze bij een volgende opname niet opnieuw aan te leveren.

Veilig uitloggen levert je rust op

Aan het eind van je speelsessie hoort ook een handeling die veel spelers overslaan: netjes uitloggen. Dat is vooral belangrijk op een gedeeld apparaat, zoals een laptop in de woonkamer of een telefoon die je met anderen deelt. Blijf nooit ingelogd achter wanneer je weggaat, ook niet voor even. Kies daarnaast een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en wijzig het in je accountgebied zodra je het vermoeden hebt dat iemand het heeft kunnen zien. Deel je inloggegevens met niemand, ook niet met iemand die zegt namens ons te handelen. Verder vind je in het accountgebied je stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimieten, een time-out optie en de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Stel die in op een moment dat je helder bent, niet midden in een spel.

Eerst inloggen en verifiëren, dan pas uitbetalen

Op het moment dat je een opname aanvraagt, blijkt waarom inloggen en verificatie zo nauw samenhangen. Een opname komt alleen in behandeling als het account is geverifieerd, want wij moeten zeker weten dat het geld naar de juiste persoon gaat. Daarom vragen we een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van woonadres, en duurt de beoordeling tot 59 uur. Het minimumbedrag voor een opname is 59 euro en het maximum is €7.500. Je kunt kiezen uit betaalmethoden als iDEAL, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Bitcoin, Ethereum, Apple Pay en Google Pay. Je saldo, je speelgeschiedenis, je limieten en je bonussen staan na het inloggen bij elkaar in je accountgebied, zodat je alles op één plek controleert voordat je een uitbetaling aanvraagt.

Vraagbaak inloggen

Kijk eerst welke vraag bij jou past

Wat als ik niet meer weet welk e-mailadres ik heb gebruikt?

Op het moment dat je niet meer weet welk adres je hebt gebruikt, kijk je eerst in je mailbox naar de welkomstmail van je aanmelding; die kwam op het adres dat bij het account hoort. Vind je niets, doorzoek dan de map met ongewenste berichten en probeer een tweede adres dat je vaker gebruikt. Blijft het onduidelijk, dan helpt de klantenservice je verder via de chat of [email protected], dag en nacht bereikbaar; je wachtwoord wordt daar nooit gevraagd.

Waar stel ik in dat ik ingelogd blijf bij een volgend bezoek?

Bij je volgende bezoek aan de site herkent het systeem je meestal op je eigen apparaat, zolang je daar niet zelf bent uitgelogd en de browsergegevens niet hebt gewist. Dat gemak hoort bij een toestel dat alleen jij gebruikt; leen je de laptop of telefoon uit, kies dan altijd voor uitloggen na je sessie. Wil je zeker weten dat niemand meekijkt, wis dan de cookies van de site en meld je opnieuw aan met je eigen gegevens.

Hoe lang duurt het voor een gewijzigd wachtwoord op alle apparaten geldt?

Zodra je bent ingelogd, open je in je account de sectie met je persoonlijke gegevens en kies je daar de optie om je wachtwoord te vernieuwen; je huidige wachtwoord bevestigt de wijziging. De nieuwe combinatie geldt vanaf je volgende aanmelding, dus log daarna opnieuw in om te testen of alles werkt. Leende iemand je toestel, wijzig het wachtwoord dan meteen en log daarna op dat toestel uit.

Waar kan ik zien dat Winx Casino een vergunning heeft?

Wanneer je onderaan de pagina naar de voettekst scrolt, zie je de vergunning van Winx Casino Ltd staan: de Malta Gaming Authority, met nummer MGA/B2C/374/2019. Dat nummer kun je naast de naam van de exploitant leggen, die sinds 2017 actief is en vanuit St Julian's op Malta werkt. Twijfel je aan een kopie van de site, controleer dan of datzelfde nummer terugkomt voordat je inlogt; een afwijkend nummer is een reden om je aanmelding te laten staan.

Wat gebeurt er als ik op mijn telefoon inlog bij Winx Casino?

Wanneer je de site op je telefoon opent, gaat het aanmelden via de browser van het toestel, met dezelfde gegevens als op de computer; een aparte app is niet nodig. Meestal gaat het mis door de automatische aanvulling van je toetsenbord, dat een eerder gebruikt adres voorstelt terwijl jij een ander bedoelt. Tik het veld daarom zelf leeg voordat je verdergaat. Wisselt je verbinding, wacht dan even tot de pagina helemaal geladen is en bevestig pas daarna.

Waarom houdt een limiet of uitsluiting mij buiten mijn account?

Zodra een uitsluiting of een strikte limiet in je account actief is, sluit de site je buiten en blijft dat zo voor de duur die je zelf hebt ingesteld; dat is de bedoeling en de klantenservice kan daar niets aan veranderen. Sta je in CRUKS, dan geldt die registratie voor alle aanbieders in Nederland. Voor hulp bij het volhouden zijn Agog en Loket Kansspel de aangewezen plekken, ook als je alleen wilt vragen hoe zo'n registratie werkt.

Winx Casino waarschuwt je

Herken een nepverzoek voordat je iets deelt

Na dit blok weet je welke bescherming wij bieden en wanneer een verzoek om je wachtwoord niet van ons komt.

Winx Casino versleutelt je gegevens

Zodra je gegevens over de lijn gaan, worden ze versleuteld met 256-bit encryptie, zodat anderen niet meelezen. Winx Casino Ltd staat als vergunninghouder geregistreerd bij de Malta Gaming Authority onder nummer MGA/B2C/374/2019, en de eerlijkheid van de spellen wordt door eCOGRA gecontroleerd. Voor je eigen bescherming kun je in je accountgebied terecht bij een stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimieten, een time-out optie en zelfuitsluiting. Bij vragen sta je niet alleen: via live chat, e-mail of telefoon bereik je de klantenservice 24 uur per dag, 7 dagen per week, in het Nederlands, Engels, Duits en Frans. Ons e-mailadres is [email protected].

Echt of nep: één vraag scheidt ze

Zodra iemand je om je wachtwoord vraagt, is dat het signaal om te stoppen. Wij vragen er nooit naar, niet per e-mail, niet in de chat en niet aan de telefoon, ook niet als de afzender ons logo gebruikt. Deel je wachtwoord dus met niemand, hoe overtuigend het bericht er ook uitziet. Log op een gedeeld apparaat altijd uit voordat je het weglegt. Heb je het vermoeden dat iemand je wachtwoord kent, wijzig het dan direct in je accountgebied. Twijfel je of een bericht echt van ons komt, neem dan contact op via de klantenservice en vraag het na.