Winx
Winx
Doe mee
Voordat je speelt

Zo houd je bij Winx Casino je spel een betaalbare hobby

Spelen kan alleen vanaf 18 jaar, en in elke account bij Winx Casino zitten een stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimieten, een time-out en zelfuitsluiting.

Stel je limiet in
Zekerheid

Een grens stellen is geen verlies, maar voorzorg

Handig als je net een account hebt of wilt weten waar je met vragen terechtkomt.

  1. 1

    Minimumleeftijd

    18+

  2. 2

    Licentie

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/374/2019

  3. 3

    Landelijk register

    Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

  4. 4

    Hulplijn

    0800 24 000 22

  5. 5

    Vragen over limieten

    [email protected]

Vijf knoppen

Zet je speelruimte zelf vast

Hoeveel mag er per maand in?

Met dit plafond bepaal je hoeveel geld er per periode je account in gaat, ook als je die avond meer zou willen storten. Zet het aan zodra je merkt dat je sneller bijstort dan gepland.

Een avond die niet doorloopt

Deze limiet grijpt in op wat je op verlies staat, niet op wat je inlegt. Kies hem wanneer je wilt dat een slechte avond niet doorloopt in de volgende.

Houd de klok in het oog

Een sessietijdlimiet herinnert je eraan dat de klok doorloopt, ook als het spel soepel gaat. Stel hem in wanneer je merkt dat je de tijd uit het oog verliest.

Even afstand in plaats van helemaal stoppen

Met een time-out zet je je account tijdelijk stil zonder je spel voorgoed af te sluiten. Gebruik hem als je eerst wilt nadenken over hoe het de laatste weken ging.

Sluit je account voor spelen

Zelfuitsluiting sluit je toegang tot spelen af en is de zwaarste knop in je account. Kies hem wanneer je weet dat een kleine pauze voor jou niet genoeg is.

Zonder omwegen

Een limiet zetten in je account

Bij Winx Casino staat de grens vast voordat het spel begint, niet op het moment dat je al te diep zit.

  1. 1

    Instellingen van je account

    Log in met je e-mailadres en wachtwoord en open de instellingen van je account. Controleer daar eerst of je bij het juiste profiel zit, want je wijziging geldt meteen voor jou.

  2. 2

    Eerst kijken, dan pas wijzigen

    Zoek het onderdeel waar de speellimieten staan en lees welke limieten er nu voor jou gelden. Vaak staat er al een bedrag of tijd vast dat je eerder koos.

  3. 3

    Storten, verliezen of tijd

    Beslis of je op stortingen, op verlies of op speeltijd wilt sturen, of op meer dan één daarvan. Elk onderdeel heeft een eigen invoerveld en een eigen bevestiging.

  4. 4

    Kies een periode die je aankunt

    Geef aan over welke periode de limiet moet gelden en kijk of het bedrag past bij wat je maandelijks kunt missen. Een bedrag dat je later moet aanvullen, is te hoog gekozen.

  5. 5

    Bevestiging van je limiet

    Bevestig je keuze en lees het scherm dat daarna verschijnt goed door. Pas als je die bevestiging ziet, staat de limiet vast en geldt hij bij je volgende storting of sessie.

Steun dichtbij

Waar je terechtkomt met je vraag

OpenOverGokken-hulplijn

Deze hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van de juiste zorg, voor spelers en voor naasten die zich zorgen maken, dag en nacht telefonisch en gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Deze stichting organiseert kosteloze zelfhulpgroepen, zowel in een zaal als online, voor mensen die willen stoppen met gokken en voor hun familieleden die dat samen willen dragen. agog.nl

Spiegelmoment

Zo houd je het spel in de hand

Bij Winx Casino noemen we deze signalen liever vroeg dan laat, want een grens stellen is een daad van controle.

Hoe eerder je merkt dat spanning de plek van plezier inneemt, hoe makkelijker je bijstuurt. Een limiet of een korte pauze is dan de eerste stap: klein, in je eigen account, en zonder dat je iets hoeft uit te leggen.
Signalen die je serieus neemt
Herken je twee of meer van deze punten bij jezelf, dan is dat genoeg om even stil te staan.
  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Je denkt aan gokken terwijl je iets anders doet
  • Je speelt om verliezen terug te halen
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat naar het spel
  • Je vertelt thuis niet hoe vaak je speelt
  • Je slaapt slechter na een avond spelen
  • Stoppen lukt niet op het moment dat je het wilt
Drie punten voor je gezin

Je wilt je kind of partner beschermen

Bij Winx Casino begint verantwoord spelen met een harde grens en aandacht voor de mensen eromheen.

Je wilt zeker weten dat het klopt
Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en een geldig identiteitsbewijs is nodig voordat een eerste opname wordt uitgekeerd. Zo valt er geen twijfel over wie er achter een account zit.
Zet de blokkade aan op het toestel
Op een gedeelde computer of telefoon kun je blokkeerprogramma's installeren die gokwebsites tegenhouden. Zo blijft de verleiding buiten bereik van kinderen die het toestel gebruiken.
Je zoekt steun voor iemand anders
Als partner, ouder of vriend kun je het gesprek aangaan zonder verwijten en daarbij de hulplijn bellen. Daar krijg je advies voor jezelf en voor degene om wie je geeft.
Twee maten van afstand

Kies de afstand die bij je past

Nuttig zodra je aanvoelt dat een grens op storten niet meer genoeg is om rust te vinden.

Korte pauze in je account
Een time-out zet je zelf aan in je account en geldt voor uren of dagen, afhankelijk van wat je kiest; in die periode kun je niet spelen en vraagt niemand je om uitleg. Zodra de tijd om is, speelt het account weer zoals voorheen.
Je toegang echt dichtzetten
Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode en is niet tussentijds ongedaan te maken, ook niet als je daar later anders over denkt. Je start het zelf in je account en de blokkade blijft staan tot de periode voorbij is.
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) wordt beheerd door de Kansspelautoriteit en geldt minimaal 6 maanden; je kiest zelf een looptijd van 6 maanden tot 99 jaar. Aanmelden doe je online met DigiD, en dan werkt de uitsluiting meteen, of met een papieren formulier per post. cruksregister.nl
Je twijfelt nu

Je vraagt je af hoe lang een grens blijft staan

Kan een uitsluiting bij jullie eerder stoppen dan ik heb gekozen?
+
Nee. Een zelfuitsluiting loopt altijd de volledige periode die je zelf hebt gekozen. Tijdens die periode komt er geen toegang tot je account, ook niet als je daar later anders over denkt.
Waar stel ik mijn limieten in via mijn telefoon?
+
In de mobiele versie van je account gebruik je hetzelfde gedeelte voor verantwoord spelen als op je computer. Daar zie je je stortingslimiet, verlieslimiet en sessielimiet bij elkaar. De wijziging geldt meteen voor je account.
Wat verandert een time-out aan mijn account en wanneer mag ik weer spelen?
+
Een time-out zet je toegang tijdelijk dicht: storten en spelen liggen stil, je saldo blijft staan. Zodra de gekozen periode voorbij is, kun je weer inloggen. Wil je langer wegblijven, dan kies je voor zelfuitsluiting.
Kan ik mijn limiet later nog aanpassen in mijn account?
+
Ja, je vindt je limieten terug in hetzelfde gedeelte van je account waar je ze hebt ingesteld. Verhogen gaat alleen na contact met ons team, en die stap duurt langer dan verlagen. Zo voorkom je dat je in een moeilijk moment je grens wegneemt.
Hoe sluit ik mijn account definitief via de klantenservice?
+
Stuur je verzoek naar [email protected] en vermeld dat je je account wilt sluiten. Ons team bevestigt de sluiting per e-mail. Wil je ook bij Cruks geregistreerd staan, dan regel je dat zelf via DigiD.
Wat kan ik doen voor een familielid dat te veel speelt?
+
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor naasten en denkt met je mee over een gesprek. Stichting AGOG biedt gratis zelfhulpgroepen voor spelers en hun familie. Je hoeft het niet alleen op te lossen.